Das Thema Smart City wird meist als Blumenstrauß technischer Lösungen gesehen. Im Fokus stehen dann Portale, Software oder Apps. „Das ist alles richtig, aber diese Sichtweise bildet nur einen Aspekt ab“, sagt Florian Kühne, Geschäftsfeldmanager Smart City bei der Lübecker MACH AG während seines Vortrags „Die Kommune im Fokus – den Weg zur Smart City gemeinsam gestalten“ auf der Smart Country Convention 2020. Der andere Aspekt ist aus Kühnes Sicht, dass eine „smarte Kommune“ Antworten auf wichtige Zukunftsfragen gibt und dadurch Lösungen für konkrete Probleme bietet.
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· 10.11.20
Die Kommune im Fokus – den Weg zur Smart City gemeinsam gestalten
Der Weg zur Smart City ist für jede Kommune ein komplexer Prozess. Eine Standard-Lösung gibt es nicht, da die Anforderungen zu unterschiedlich, die jeweiligen Prioritäten andere sind. Mit einer individuellen Begleitung kann der Weg gelingen.
Verwaltungen als initiierende Instanz der Digitalisierung
Dabei sind jedoch Situationen und Rahmenbedingungen von Stadt zu Stadt unterschiedlich, entsprechend gibt es auch jeweils andere Prioritäten. Und an diesem Punkt der individuellen Problemlösung setzt die MACH AG an. Kühne: „Wir sprechen zunächst mit den Verwaltungen, denn sie sind die initiierenden Instanzen der Digitalisierung.“
Use-case-fokussierter Ansatz
Im Mittelpunkt steht dabei immer, wie durch Smart City Anwendungen Mehrwert für Bürger:innen, Wirtschaft und auch Verwaltungen generiert werden kann. „Wir nutzen dafür den Use-case-fokussierten Ansatz und fragen: Welches Problem soll gelöst werden?“, erklärt Kühne. Aus seiner Sicht sorgen erst erfahrbare Verbesserungen für die Akzeptanz der gefundenen Lösung und die damit einhergehenden Veränderungen. „Dabei sind Transparenz und die Beteiligung von Bürger:innen und anderen Stakeholder:innen im Prozess notwendig“, betont der Geschäftsfeldmanager.
Wie ein Use case entsteht
Und wie entsteht solch ein Use case ganz konkret? Kühne geht dafür gemeinsam mit der Kommune Schritt für Schritt vor. Ein Beispiel für eine Prozessverbesserung:
- Mit einem Ist-Soll-Vergleich wird das zu lösende Problem identifiziert.
- Anschließend folgt die Definition des idealen Prozesses.
- Was wäre der Nutzen der Verbesserung?
- Welche Daten, Technik und Akteure werden gebraucht?
- Welche Leistungen werden benötigt und wer kann sie erbringen?
- Vor der Umsetzung steht dann eine Kosten-Nutzen-Betrachtung.
Erfolgsfaktoren für den Weg zur Smart City
Kühne weiß, dass insbesondere der letztgenannte Punkt in vielen Städten und Gemeinden entscheidend ist: „Denn neben den personellen sind eben auch die finanziellen Ressourcen in vielen Kommunen sehr begrenzt.“ Allen Entscheider:innen sollte daher klar sein, dass „eine Kommune nicht durch ein Smart-City-Projekt schon zur smarten City wird“, betont Kühne. Ein Erfolgsfaktor auf dem Weg dorthin ist, die Veränderungen als Prozess aus vielen unterschiedlichen Mosaiksteinchen zu begreifen. Dessen Geschwindigkeit und Komplexität sollte von der Stadt oder Gemeinde daher selbst bestimmt werden. Nur so könne den eigenen Möglichkeiten entsprechend erfolgreich gehandelt werden.
Smart Government Plattform zur Digitalisierung der Verwaltung
Die MACH AG sieht ihre Aufgabe in der Unterstützung von Kommunen auf dem Weg zur Smart City auch darin, mit geringem Aufwand vorhandene Open Data als Basis für Veränderungen nutzbar zu machen. Als eine technische Lösung für Verwaltungen steht für Kühne eine sogenannte Smart Government Plattform im Fokus. „Sie ist das Instrument, Digitalisierung zu gestalten und Mehrwerte sowohl für Bürger:innen als auch die Verwaltung selbst zu schaffen“, sagt er.
Wer mehr über diese Plattform erfahren möchte, sollte sich den 9. Dezember dieses Jahres notieren. Von 11 Uhr an bietet die MACH AG dazu ein spezielles Webinar an. Hier können Sie sich dazu anmelden.
